Chính Sách Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo các sản phẩm hoa lan đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm Vi Vận Chuyển

• Chúng tôi vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành trong nước.
• Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ vận chuyển ra nước ngoài.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu Vực Nội Thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Khu Vực Ngoại Thành và Tỉnh Lẻ: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
• Trong trường hợp có các yếu tố ngoài ý muốn như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các tình huống bất khả kháng khác, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách nếu có sự thay đổi.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và địa chỉ nhận hàng của quý khách.
• Chúng tôi cung cấp chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 5000.000 VNĐ trở lên (nếu có).

4. Kiểm Tra Hàng Trước Khi Nhận

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Trách Nhiệm Vận Chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến tay quý khách.
• Trong trường hợp sản phẩm bị mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không còn hàng.